変更日

2016年6月9日（木）

お客さまへの影響

お客さまのパソコンのOS、ブラウザのバージョン、携帯電話の機種等が SHA-2 証明書に対応していない場合、もしくは SSL 3.0 が既定の暗号通信プロトコルに設定されている場合、オルビスオンラインショップにログインできないなど、サービスをご利用できない状態となります。

その場合、下記の『対処方法』を実施頂きたくお願いいたします。
該当する環境をご利用のお客様にはご不便おかけしますが、ご理解いただきますようお願いします。

＜影響のある主な環境＞
■パソコン
OS：Windows XP 以下
ブラウザ：Internet Explorer 6.0 以下
※影響のある環境をご利用でないお客様についても、ブラウザの設定によってはサービスをご利用できない可能性がございますので、 下記の『ブラウザ設定方法』をご確認お願いします

■携帯電話
発売開始が2009 年以前の携帯電話
※携帯電話の対応範囲は各携帯電話会社へお問い合わせください
※スマートフォンをご利用のお客様に影響はございません

対処方法

■パソコン
以下の 製品メーカーのサポートされているバージョンにアップデートをお願いします。
OS：Windows Vista以上にバージョンアップ
ブラウザ：Internet Explorer 9.0以上
※Windows 7以上をご利用のお客様はInternet Explorer 11以上がメーカーサポート対象となります

■携帯電話
各携帯電話会社で対応している製品に機種変更をお願いします。
※機種によっては、アップデートすることでご利用いただける場合がございます

ブラウザ設定方法

ここでは「Internet Explorer」での手順をご紹介いたします。
※その他ブラウザの設定方法については、各社サイトでご確認お願いします
1. Internet Explorerの[ツール]→[インターネット　オプション]をクリックします。
2. [インターネット　オプション]→[詳細設定]タブをクリックします。
3. [セキュリティ]の中の、[SSL 2.0を使用する]、[SSL 3.0を使用する]のチェックをオフにし、[TLS 1.0を使用する]、[TLS 1.1の使用]、および[TLS 1.2の使用]にチェックします。
4. [OK]をクリックします。

5. Internet Explorerを再起動します。