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2回目以降ご利用の方へ ショッピングガイド

コンビニ受取なら
24時間お荷物を受け取ることが可能です

ネットでのご注文経験があり、ご注文金額が5,400円(税込)以上の場合、ご指定のコンビニへお荷物をお届けいたします。
ご指定いただくコンビニによってご注文方法が異なります。下記より受取希望のコンビニをお選びください。

コンビニ別
ファミリーマート・サークルKサンクス(他)
ローソン・ミニストップ

ご利用条件

  • 以前ネットでのご注文経験がある会員IDでのログインが必要となります。
  • クロネコメンバーズへのご登録が必要となります。

注意事項

  • 通常、ご注文日から3日程度でお届けいたします。
  • 毎週月曜AM2:30~5:10の時間帯は、クロネコメンバーズサイトメンテナンス中の為、コンビニ受取の指定ができません。
  • 各店舗での保管期間は店舗へのお届け日から2日となります。
  • 保管期間を超えた場合、クロネコメンバーズに登録いただいている住所へお届けされます。
  • コンビニ受取をご指定いただいた場合、注文変更、配送や包装に関するご依頼などは、お受け出来かねます。

お受け取り可能なコンビニエンスストアについて

お受け取りが可能なコンビニエンスストアは地域により異なります。
お受け取り可能な店舗の確認は、こちらのクロネコメンバーズ専用ページにてお願いいたします。

  • 保管場所の都合上、一部対象外の店舗がございます。ご注文時に店舗指定画面にてご確認の上、ご指定ください。

コンビニ受取ご注文方法

(1)お届け先指定

コンビニ受取を希望される場合は、購入手続きの際に、下記「お届け先」を変更し、『ファミリーマート、サークルKサンクス(他)でのコンビニ受取希望』を選択してください。

(2)店舗選択

ヤマト運輸の専用ページに遷移しますので、ご希望のコンビニを選択してください。

  • クロネコメンバーズサイト(外部サイト)にてご希望の店舗を選択してください。

(3)店舗確認

ご希望のコンビニ選択は完了です。「次へ」ボタンをクリックしてください。

(4)お支払い方法を指定

お支払い方法をご指定ください。お使いいただけるお支払い方法は下記ページをご参照ください。

  • コンビニ受取を選択された場合、お支払い方法として代金引換はご利用できません。

お支払い方法

(5)注文完了画面

ご注文内容最終確認ページで、ご注文商品、サンプル、お客様情報やお届けに関する情報等、入力した内容を確認してください。
間違いなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

(6)コンビニへの荷物到着お知らせメール

ご注文が完了しますと、「ご注文確認メール」「配送お知らせメール」のほかに、「コンビニへの荷物到着お知らせメール」もお送りしています。

ヤマト運輸より、ご注文商品が指定されたコンビニに到着しますと、荷物到着お知らせメールが届きます。

  • 各店舗での保管期間は店舗へのお届け日から2日となりますので、期間内にお受取りください。
  • 保管期間を超えた場合、クロネコメンバーズに登録いただいている住所へ送付されます。

お荷物の受取について

お荷物が指定されたコンビニに届きましたらヤマト運輸よりメールにてご連絡いたします。
お荷物受取の際、下記をご用意ください。

  1. 本人確認証
  2. ヤマト運輸より送信されたメールの画面
  • 各店舗での保管期間は店舗へのお届け日から2日となりますので、期間内にお受取りください。
    店頭での受け取り方法は、下記URLをご確認ください。

【パソコン用】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/tentou/tentou_madoguchi.html
【スマートフォン用】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/mb/uketoru/tentou/tentou_6.html

【お届けに関するお問い合わせは下記の無料電話まで】

お問い合わせ専用無料電話
無料電話0120-090-090
  • 午前9時~午後7時(日・祝日は午後5時まで)
  • 電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがございます。

よくあるご質問

ショッピングに関するお問い合わせをまとめました。
疑問点がありましたら、まずはこちらをご覧ください。