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Eメールでのご返答には少々お時間をいただく場合がございますので、お急ぎの際は無料電話にお問い合わせください。
(土・日のEメールでのお問合わせは、月曜日以降のお返事となりますのでご了承ください)
弊社によるEメールでの回答は、弊社へお問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えすることのみを目的とするものです。オルビスの許可なく 回答内容の一部分または全体を転用、二次利用すること、またはお客様以外に開示することは固くお断りいたします。
お問い合わせ内容によっては、お返事差し上げるまでにお時間をいただく場合や、メールではなく、お電話やお手紙でご連絡させていただく場合もございます。
お客様のメールアドレスに誤りがあったり、メール着信拒否設定になっている場合は、弊社からの返信メールをお受け取りいただけないことがございます。その場合は、お手数ですが、メールアドレスおよびメール着信設定をご確認の上、再度送信していただくか、お客様相談窓口(通話料無料)にてご連絡くださいますようお願いいたします。

※お客様からよくいただくご質問にお答えするページをご用意しております。お問い合わせの前にぜひお役立てください。

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個人情報取得について

1. 事業者の氏名又は名称

オルビス株式会社

2. 個人情報保護管理者の職名、 所属及び連絡先

職名:経営管理部長
所属部署:オルビス株式会社 経営管理部
連絡先:電話 0120-080-270 (午前9時より午後5時まで 土・日・祝祭を除く)

3. 個人情報の利用目的

・お問合せ対応(ご本人への連絡を含む)のため
・当社が取り扱う通信販売、店舗販売のご案内のため

4. 個人情報の提供・委託

当社では、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・当社が個人情報保護管理体制について一定の水準に達していると判断した業務委託会社に対して、ご本人に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合

5. 個人情報の開示等の請求

ご本人様は、当社に対して本件に関する個人情報の開示等に関して、下記8.の当社窓口に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

6. 個人情報を提供されることの任意性について

ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

7. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社では、(お客様に最適なサービスを提供するため)クッキー、Webビーコン等を使用しています。クッキーの取扱いにつきましてはhttps://www.orbis.co.jp/contents/company/privacy03/をご覧ください。

8. 個人情報保護について

・個人情報保護方針 
https://www.orbis.co.jp/contents/company/privacy/

・個人情報の取り扱いについて 
https://www.orbis.co.jp/contents/company/privacy02/

9. 個人情報に関する問い合わせ

〒142-0051 東京都品川区平塚2-1-14
オルビス株式会社 個人情報に関するお問合せ窓口
電話:0120-080-270(午前9時より午後5時まで 土・日・祝祭 を除く)

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