下記の「利用規約」「個人情報取得について」にご同意の上、次へお進みください。

「ORBIS オンラインショップ」利用規約

第1条 適用範囲

  1. 本規約はオルビス株式会社(以下、「オルビス」といいます)が提供するショッピングサイト(以下、「ORBIS オンラインショップ」といいます。)を利用するお客様や、電話、ハガキ、封書、FAX等を利用してオルビスの商品を購入するお客様(以下、あわせて単に「お客様」といい、後述の「インターネット会員」を含みます。)に適用されます。お客様がORBIS オンラインショップを利用し、又は、電話、ハガキ、封書、FAX等を利用してオルビスの商品を注文される場合は、本規約に従うことを了承したものとします。

第2条 規約の変更

  1. オルビスはお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、ORBIS オンラインショップの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
    変更後の利用規約は、ORBIS オンラインショップに掲載された時点より効力を生じるものとします。

第3条 サービスの提供停止・中断等

  1. オルビスはお客様への事前通知、承諾なしにORBIS オンラインショップ、その他のサービス内容の一部又は全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。オルビスはORBIS オンラインショップの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客様への事前通知、承諾なしにORBIS オンラインショップ、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
    お客様がORBIS オンラインショップ、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、オルビスは一切の責任を負わないものとします。

第4条 インターネット会員

  1. お客様のうち、ORBIS オンラインショップでのご注文をされる方で、オルビス所定の様式により会員登録された方をインターネット会員とします。インターネット会員には、オルビスから会員IDを発行するとともに、パスワードの設定をしていただきます。
    会員登録の際には、お客様のお名前、住所、電話番号、Eメールアドレス(以上、必須)及び生年月日、お届け先、支払方法等を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には速やかに所定の方法にてオルビスへ変更の届け出をしなければならないものとします。
    会員登録がなされた場合であっても、本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明した場合、その他インターネット会員として不適切であるとオルビスが判断した場合はオルビスは会員登録を抹消することができるものとします。

第5条 インターネット会員ID及びパスワードの管理責任

  1. インターネット会員は、登録したインターネット会員ID及びパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。
  2. インターネット会員ID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
  3. インターネット会員ID及びパスワードの失念があった場合の復活あるいは再発行についてはオルビス所定の手続にもとづくものとします。
  4. インターネット会員ID及びパスワードの漏洩があった場合、又は第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちにオルビスへその旨を連絡するとともに、オルビスからの指示がある場合はこれに従うものとします。

第6条 禁止事項

お客様は次の事項を行ってはならないものとします。

1) 正常な利用を逸脱したORBIS オンラインショップ、その他のサービスの利用行為
2) 他のお客様等の迷惑となる行為
3) オルビスの営業を妨害する行為
4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
5) 虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
6) 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
7) オルビスの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
8) クレジットカードの不正使用
9) 他人の個人情報の不正使用
10) その他オルビスが不適当と判断する行為

第7条 お取引について

  1. お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、オルビスは取引を制限・拒絶・停止、あるいはステージやポイント、サンキューコインの権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。
1) 第6条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
2) 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合
3) カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
4) オルビスから代金引換又はクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
5) 他のお客様のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
6) 18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
7) 電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
8) 注文に関するオルビスからのお問い合わせにご回答いただけない場合
9) オルビスの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであるとオルビスが判断した場合
10) 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
11) 海外へのお届けにおいて、オルビスが制限する地域が届け先である場合
12) 返品、交換を何度も繰り返され、オルビスから今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であるとオルビスが判断した場合
13) ポイントやサンキューコインを不正に取得・使用された場合
14) 本規約やショッピングガイドに違反した場合
15) その他、オルビスが、取引を継続することは不適切と判断した場合
  1. 前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、オルビスは出荷を見合わせることがあります。
  2. オルビスが本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、オルビスは一切の責任を負わないものとします。

第8条 返品・交換について

  1. お客様都合による商品の返品は、商品到着後30日以内に連絡いただいた場合に限り、返品送料を含め無料で返品を承ります。以下に該当する場合は、商品代金や返品送料等をご負担いただく場合がございます。
1) 商品到着後30日以内に返品の連絡をいただかない場合(ただし、商品に不具合のあった場合は、30日以内のご連絡がなくても返品に応じることがありますのでご連絡時にお申し出ください)
2) 返品のご連絡から20日を経過しても対象商品の返品が確認できない場合
3) 商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合であっても、過去に商品の返品・交換を何度も繰り返され、オルビスから今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合
4) オルビスがお届けした商品以外のものが送付された場合
5) その他悪意、不当な動機等に基づくとオルビスが判断した場合

第9条 転売、オークションサイト等での販売等について

  1. オルビスは、オルビスの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
  2. オルビスの直営店以外のお店や、ORBIS オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮にオルビス商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、オルビスとしては把握できませんので、一切責任をもつことができません。
  3. アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

第10条 著作権等

  1. オルビスの著作物や使用権を有する知的財産権はオルビスの承諾なしに使用することはできないものとします。
  2. お客様からオルビスに寄せられたご意見や情報等については、オルビスはこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

第11条 個人情報の取り扱い

オルビスは、お客様の個人情報(以下「個人情報」といいます。)を「オルビスの個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」等に基づき適切に取り扱うものとします。

第12条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第13条 協議事項、合意管轄

  1. お客様とオルビスとの間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
  2. 前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、お客様とオルビスの双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。
附則 この規約は2007年9月1日から実施します。
この規約は2014年10月24日から一部改訂実施します。


個人情報取得について

1. 事業者の氏名又は名称

  • オルビス株式会社

2. 個人情報保護管理者の職名、 所属及び連絡先

  • 職名:経営管理部長
    所属部署:オルビス株式会社 経営管理部
    連絡先:電話 0120-080-270 (午前9時より午後5時まで 土・日・祝祭を除く)

3. 個人情報の利用目的

  • ・商品購入手続きや配送のため
  • ・お問合せ対応(ご本人への連絡を含む)のため
  • ・アンケートや統計データを実施作成するため
  • ・当社が取り扱う通信販売、店舗販売のご案内のため
  • ・アフターサービスなどを提供する場合
  • ・当社webサイトで提供する各種サービス実施のため
  • ・ご利用履歴の管理のため

4. 個人情報の提供・委託

当社では、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ・ご本人の同意がある場合
  • ・法令に基づく場合
  • ・当社が個人情報保護管理体制について一定の水準に達していると判断した業務委託会社に対して、ご本人に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合

5. 個人情報の開示等の請求

  • ご本人様は、当社に対して本件に関する個人情報の開示等に関して、下記8.の当社窓口に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

6. 個人情報を提供されることの任意性について

  • ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

7. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

  • 当社では、(お客様に最適なサービスを提供するため)クッキー、Webビーコン等を使用しています。クッキーの取扱いにつきましてはhttps://www.orbis.co.jp/contents/company/privacy03/をご覧ください。

8. 個人情報保護について

9. 個人情報に関する問い合わせ

  • 〒142-0051 東京都品川区平塚2-1-14
    オルビス株式会社 個人情報に関するお問合せ窓口
    電話:0120-080-270(午前9時より午後5時まで 土・日・祝祭 を除く)

10. お預りするクレジットカード情報について

  • クレジットカードによるお支払いを選択されたお客様の場合は、お客様のクレジットカードの情報について以下のようにお取扱いをさせていただきます。 クレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)の利用目的、情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

1. 利用目的

  • 1) ご購入した商品及びサービスの代金を決済するため
  • 2) 当社のオンラインショップ会員がクレジット情報を登録したときは、以後の注文時に決済手段方法の一つとして表示するため

2. 情報の取得者名

  • オルビス株式会社 個人情報保護管理者

3. 情報の提供先名

  • 三菱UFJニコス株式会社、株式会社ジェーシービー、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッド、ユーシーカード株式会社、三井住友カード株式会社、株式会社 セディナ、イオンクレジットサービス株式会社、株式会社クレディセゾン、株式会社アプラス、株式会社ジャックス、シティカードジャパン株式会社、株式会社オリエントコーポレーション

4. 保存期間

  • 利用目的(1-1)のとき:代金決済を行なったときから最長5年間
    利用目的(1-2)のとき:お客様がクレジット情報の登録抹消を希望され、当社が当該情報を抹消したときまで。
  • 但し、前記にかかわらず、当社の都合により、クレジット情報を抹消もしくは保存する場合があります。

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※半角英数字([A-Z][a-z][0-9])7~20文字で設定できます。
※インターネット会員ID、ログイン用IDと同じものは設定できません。
※第三者によるログインを防ぐために、半角英字・数字を組み合わせた8文字以上のパスワードを推奨します。次のようなパスワードの使用はお控えください。
  ・他者から推測されやすい文字列(名前、郵便番号、生年月日など)
  ・安易な文字列(1234567、1111111、abcdefgなど)
  ・他のインターネットサイトで使用しているパスワード

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