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個人情報取得について

  1. 事業者の名称、住所及び代表者の氏名

    名称 :オルビス株式会社
    住所 :〒142-0051 東京都品川区平塚2-1-14
    代表者:小林琢磨

  2. 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

    職名:法務・総務担当責任者
    所属部署:HR統括部
    連絡先:0120-080-270 (午前9時より午後5時まで 土・日・祝祭を除く)

  3. 個人情報の利用目的

    • (1) 商品購入手続きや配送のため
    • (2) お問合せ対応(ご本人への連絡を含む)のため
    • (3) アフターサービスなどを提供するため
    • (4) アンケートや統計データを実施作成するため
    • (5) 当社が取り扱う通信販売、店舗販売のご案内のため
    • (6) 当社が提供する各種商品・キャンペーン・サービス等の企画・実施・ご案内のため
    • (7) ご利用履歴管理・お客様管理のため
      ※上記(4)~(6)は、お客様から収集した情報(ウェブサイトやサービス等の閲覧・利用履歴、取引履歴、購買履歴等の情報、趣味・嗜好性、お肌の状態、ご意見・ご相談内容等を含みますがこれらに限られません)を分析利用することを含みます。
  4. 個人情報の取り扱いの委託・第三者への提供について

    当社が個人情報保護管理体制について一定の水準に達していると判断した業務委託会社に対して、ご本人に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

    また、当社は、Facebook、Twitter、LINE、Yahoo、Google、株式会社オプトが提供するシステムを利用した広告配信・お客様データの分析を行うため、ご登録いただいた性別・郵便番号・電話番号・メールアドレス・生年月日、取引履歴、購買履歴、ウェブサイトやサービス等の利用履歴を暗号化したものを、当該システムを通して、これらの運営会社に提供します。暗号化されるため、これらの運営会社である第三者が個人情報を参照することはございません。なお、Facebook、Twitter、LINE、Yahoo、Googleが提供するシステムを通じた広告配信等の停止については、https://www.orbis.co.jp/contents/company/privacy03/をご覧ください。

  5. 個人情報の共同利用について

    当社は、以下の利用目的で、株式会社ポーラ・オルビスホールディングス、その国内連結子会社及び国内関係会社と、お客様の個人情報及び仮名加工情報を共同利用いたします。なお、仮名加工情報は氏名等の削除・置き換え等の適切な加工を行い、下記(4)の利用目的にて利用いたします。共同利用する個人情報の項目、共同利用する個人データの管理について責任を有する者等、詳細は、https://www.orbis.co.jp/contents/company/privacy02/をご覧ください。
    • (1) 当社または共同して利用する会社が、お客様との取引やお客様向けサービス等を適切かつ円滑に履行するため
    • (2) 当社または共同して利用する会社のマーケティングや販売等での分析、商品、サービス、キャンペーン等の改善、研究や開発等のため
    • (3) 当社または共同して利用する会社の提供する商品、サービス、キャンペーン等について、お客様からのお問合せ、ご利用申込み、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引き継ぎ等を行うため
    • (4) 当社または共同して利用する会社が行う広告表示、商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内、アンケート等を実施するため
    • (5) 上記各号に加え、お客様の情報を分析して、以下の目的で利用するため
      • ・お客様の趣味・嗜好等に応じた当社または共同して利用する会社の商品、サービス、キャンペーン等を研究・開発するため
      • ・お客様の趣味・嗜好等に応じた商品、サービス、キャンペーン等の各種ご案内を行うため
    • (6)ポーラ・オルビスグループの経営管理及び内部管理のため
  6. 個人情報の開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)等の請求について

    お客様は、当社に対して本件に関する個人情報の開示等に関して、下記10.の当社窓口に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

  7. 個人情報を提供されることの任意性について

    お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

  8. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

    当社では、(お客様への最適なサービスの提供、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等のため)Cookie、ウェブビーコン等を使用しています。また、第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォーム等からCookie等の識別子により収集された情報(ウェブの閲覧履歴を含みますがこれに限られません)及びその分析結果等の情報を取得し、広告配信、商品・サービス・キャンペーン等の企画・実施、マーケティング活動等の目的でお客様の個人データと紐づけて利用することがあります。 Cookieの取扱いにつきましてはhttps://www.orbis.co.jp/contents/company/privacy03/をご覧ください。

    また、当社は、第三者が運営するウェブサイトから当社ウェブサイトを訪れる前に閲覧された広告の情報(閲覧日時、閲覧時のIPアドレス・ブラウザ・ユーザエージェント、OS、広告掲載ウェブサイト名など)を取得し、広告配信や他社ポイント発行等連携サービス提供のためにお客様の個人データと紐づけて利用することがあります。

  9. 個人情報保護について

  10. 個人情報に関する問い合わせ

    〒142-0051 東京都品川区平塚2-1-14
    オルビス株式会社 個人情報に関するお問合せ窓口
    電話:0120-080-270(午前9時より午後5時まで 土・日・祝祭 を除く)