特定商取引法に基づく表記

オルビス株式会社は、インターネットを用いた通信販売において、健全な電子商取引の普及に寄与しお客様にご信頼いただくために、特定商取引法及びその他の関係法令に基づき、ガイドラインに沿って必要事項を表示しています。

販売主体

社名：オルビス株式会社
所在：品川区平塚2丁目1番14号
代表者：代表取締役　山口裕絵
連絡方法：TEL.0120-090-090　FAX.0120-030-030　E-MAIL.info@orbis.co.jp

※公益社団法人日本通信販売協会会員

販売・商品条件の表示

販売価格：各商品毎に表示
※販売価格には消費税が含まれます。
※オルビス所定の同梱リストに登録された商品を定期販売商品に同梱してお届けするサービス（以下「同梱サービス」といいます）の販売価格は、同梱リスト登録時の表示価格ではなく、注文確定時の価格となります。
代金の支払い時期及び方法：後払い、または代金引換
※定期販売及び同梱サービスの場合は、商品発送ごとにお支払いが発生いたします。
※「お支払い方法について」参照
商品引渡し時期：お届け日時は指定可能。ご指定のない場合は、注文受付日から4日～7日ほど。
※メール便の場合は、ご注文受付日から1週間前後でお届けします。
※定期販売の場合は指定された配送日を基準に、配送間隔ごとにお届けします。同梱サービスの場合は、定期販売商品と同梱してお届けします。
※「商品のお届けについて」参照
送料：1回のご注文につきご注文金額3,300円(税込)以上の場合は無料(当社負担)、ご注文金額3,300円(税込)未満の場合は宅配便360円(税込)、メール便190円(税込)
※ただし、オルビスでのご購入が初めての方*に限り、ご注文金額に関係なく送料無料(当社負担)になります。
*通信販売・直営店舗どちらもご利用されたことのないお客様
※キャンペーン等により送料が変更される場合があります。この場合の送料は、各媒体記載の通りです。
※その他詳しくは「商品のお届けについて」参照
不良品：弊社に着払いで返品後、ご返金
※「ご返品について」参照
返品期限：商品発送後30日以内
※「ご返品について」参照
※定期販売及び同梱サービスの場合は以下のいずれかに該当する場合に限り、返品を承ります。なお、返品をご希望の場合は、商品発送後30日以内に所定の電話窓口までご連絡ください。
1. お届けした時点で商品に不具合があった場合
2. 用法・用量等正しくお使いただいたにもかかわらず、お届けした商品によりお肌に何らかのトラブルを起こされた場合
3. お申込内容と異なる商品が届いた等その他オルビスの責に帰すべき場合
返品送料：弊社負担
※「ご返品について」参照
変更・解約：定期販売の場合、お客様ご自身で内容変更又は解約手続きを完了いただくまで、お申込みいただいた内容で継続して商品をお届けいたします。定期販売及び同梱サービスの内容変更又は解約は、次回お届け予定日の1週間前までにORBISオンラインショップ上の定期販売一覧画面にて、お手続きをお願いいたします。なお、最低購入回数が設定されている定期販売をお申込みいただいた場合、最低購入回数に達するまで当該定期販売の解約はできません。
※「定期お届けプログラムについてのQ＆A」参照
※肌カ.ル.テコース限定商品をご注文いただいた場合、商品到着前のご注文内容の変更・キャンセルをお受けすることはできません。商品到着後に返品のお手続きをお願いいたします。
購入制限：会員おひとりに対して、数量は「同一商品1ヶ月間30個以内」
2025年7月17日より、上記に加えて、金額は「1ヵ月間にORBIS通販のご注文金額（税込、ポイントご利用前の金額）合計20万円以内」
※キャンペーン・在庫状況等により特定商品の販売数量が変更される場合があります。この場合の販売数量・販売条件等は、各媒体記載の通りです。
※肌カ.ル.テコース限定商品は、肌カ.ル.テ分析実施日を含む月に限り、1会員あたり1個までとさせていただきます。
肌カ.ル.テについて：肌カ.ル.テコース限定商品は、肌カ.ル.テ分析を行っていただくことで、肌カ.ル.テ分析実施日を含む月（以下、「分析実施月」といいます）内に1回まで、コースの選択およびコース限定商品を購入いただけます。分析実施月内のコース選択後の変更およびコース限定商品の再購入はお受けできず、分析実施月の翌月以降に再度肌カ.ル.テ分析を行っていただく必要があります。ただし、ORBISオンラインショップ上で、コース限定商品の返品の申出をされた場合に限り、申出をされた月につき1回まで、肌カ.ル.テ分析を行わずにコースの変更及びコース限定商品の再購入が可能です。
同梱サービスについて：定期販売の次回お届け予定日の13日前から1週間前までに、同梱リストにご登録された商品のうち、商品の在庫が確保できた場合に注文が確定し、その時点の販売価格、キャンペーンが適用されます。一部対象外となる商品がございます。リストの作成期限は、ORBISオンラインショップ上マイページからご確認ください。
「同梱サービスについて」参照

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