別売りケース

ケースは毎回買い換えるものなのでしょうか。それでは詰め替える意味がないのではないですか。
サイズが変更になっていてはめて使うことが出来ません。わかっていたなら詰め替えと一緒に注文しました。

以前から使っていたものが古くなったので前回買い替えたばかりなのに使えなくなってしまってもったいないです。
デザイン等を変えるのはいいですが、中身のサイズ変更はやめてほしかったです。

• リピート

ケースの口コミが荒れてるなぁと思って読ましていただいて、レフィルを購入せず、リキッドファンデ＋オルビスユーレスティッドエアリースキンパウダーに変えました。
代替品が届いたので、試しに外してみようと、細めのペン先で押したり、クリップを変形させて押したりしましたが、びくともしませんでした。それどころか、点で押すので、底のアルミに穴があき、取り外し不可能となりました。よって、ケースごと廃棄します。
このケースが必要なファンデーションを購入される方は、付替えを諦め、毎回ケースごと買いかえる覚悟で購入されるのがよいと思います。

リニューアル時にケースも新しく買いました。そして、リフィル交換の時期になり…、前リフィルの型がビクともせず…外れませんでした。窓口でも言わせて頂きましたが、特に対応なし。一気に悲しくなった。私だけかと思っていました。
仕方ないので、今回もう一度購入しました。日も随分経ちましたし、何か対処してほしいものです。

• リピート

オルビスのファンデーションのケースを長く使ってきましたが、リニューアルするとのことで仕方なく新調...
初めて留めの部分がボロッと割れてしまいました。
それも3ヶ月も使用しないうちに...！！！！！！！！！
決して荒く使うこともなく、普通の使用だと思います。
今まで全くそんなことなく使えてきていたのに、これは俗に言う改悪というものでしょうか...？
☆はマイナスをつけたい気持ちです。
前まではピタっとハマり使いやすかったのですが、リニューアルによりファンデーションのリフィルもガタガタします。これしかハマるものがないので再度購入しますが、正直もう一度ケースの見直しを考えていただきたいです。
ぜひともよろしくお願いいたします。

• リピート

ファンデーション自体はとても気に入っているのでずっと使用しています。ケースの仕様が強制的に変更になったのでこのケースを使用していますが…。
他の方のコメントにもありますが、とにかくリフィルを替えるのが硬すぎます。
私は毎回夫にキリで押して外してもらっています。
これ開発したのは絶対男性ですよね？
女性が使うものなのに、女性が簡単に外せない物は問題だし改善すべきだと思います。

• はじめて

星ゼロにしたいです。新しいケースになって詰め替えしにくいです。ケースの裏に小さな穴があり爪楊枝などで強く押すのですがかなり強く押さないと出ないです。
詰め替え用のパッケージには詰め替え方法の記載もなく詰め替え方がわかりにくいです。また、蓋の蝶番のプラスチックが部分が弱く掃除をしていたら壊れました。前回のケースが断然良かったです。

• はじめて
• 春

本当に外れません。今回夏用のリフィルを買おうと思って、ケースから外そうとしたのですが、ビクともしない。てかこの小さい穴に入る棒？がない。爪楊枝は折れそうです。せめて他社のように穴を大きくしないと私には交換できそうにないです。パウダーファンデ派なので、こんなストレスたまる仕様は勘弁して下さい。他社のを探します。モニターとかたくさんいると思うのですが、意見は聞かなかったのでしょうか？これなら多少値上がりしても元のケースがいいという意見がきっとあったはずです。他の商品も気に入っていたものがすぐにリニューアルされるし！SNSや宣伝ばかり力入れるより、商品自体にもっと力点置いて下さい。

• 春
• 夏

リフィルを購入したらケースを変えないといけないサイズになっていて、仕方なく新しいケースを購入し使っていた。セットする際、シールで付けるタイプに変わっていたので何でこんなマイナーチェンジしたんだと思っていた。リフィルがなくなったので交換しようと後ろの穴にシャーペンの尖った部分を入れて外そうとしたが外れない。爪楊枝もダメ。目打ちを取り出して強く押したら外れた。リフィルを交換するのにこんなに大変だったものは今までにない。カチッとセットするタイプの方が良かった。改悪すぎて残念。

• はじめて

新ケースにレフィルを入れ替えようと思いましたが、まず空の容器が外れないです。。。。
以前のケースはワンタッチで交換できましたが、今回はレフィルの入れ替えを諦めようかと思うくらい不便です！
ファンデはとっても気に入っているだけに残念です。改良をお願いします。

• リピート
• 秋
• 冬

今までのケースはファンデをカチッとはめられて、他メーカーにありがちな粘着がベタベタする事も無く使い勝手がとても良かったので気に入ってました。その一点のみでオルビスのファンデを買っていたと言っても過言ではありません。

それなのに粘着に変わってしまいとても残念です。

見た目はステンレスのような無機質な感じと四角いスタイリッシュな感じでなりとても気に入っています。
しかし肝心のファンデも色みが変わり使えなくなったので残念ながらお蔵入りです。

• はじめて

今回、みなさんの口コミを確認せずに購入してしまいとても、残念です。
ケース自体、とても安っぽくなってしまい、本当に残念です

• はじめて

オルビスの化粧品を使いはじめて半年過ぎましたが、コンパクトがパウダーを使い終わる頃には接続部分が割れていました。落としたりなどはしてないのにこんなに、簡単に割れるものでしょうか？パウダーを交換するたびにコンパクトケースが壊れていては困ります。もう少し作りを丈夫にして欲しいです

• はじめて

ケースが変わるとのことで購入。
正直ファンデーション自体も微妙なゆとり⁉があり、セットしてもガタガタしてしまい(前はピッタリフィットしてガタつきがなかったので)気になる点です。
商品仕様の変化は仕方がない部分ではありますが、改悪されてしまうのは勿体ないと思います。
ぜひともさらなる改良をお願いしたいです。

• はじめて

ケースから外そうとしても、全く外れない。穴に爪楊枝や針を入れても折れるし、ピンも曲がる。
こんなケース初めてです。
交換する時期がストレスです。
何か別の方法があるのかもと思い、こちらを見たら、皆さん同じだったので、私だけじゃないんだとちょっと安心しました。
別のケースにして欲しい。
今は購入した時に入っていた、プラスチックのケースに入れて使ってます。

• リピート

リニューアルでリフィルの交換が困難になりました。
ボールペン先でも安全ピンでも取り外せない。
顧客満足度を著しく低下させる商品。
このままだとオルビスのパウダーファンデーションを使う人がいなくなります。
早急に今までの商品に戻してほしい。

• はじめて

オルビス歴は30年以上です。商品にはほとんど口コミを書いたことはありませんが、今回書きます。
ファンデーションの規格が変わるということでわざわざケース代のポイントを付与してくれていたのでケースを購入しました。
いざ購入してリフィルを買おうとすると、クチコミ評価の低さに驚き、内容を確認して旧商品のリフィルを急いで買い物かごに入れました。
新規格のファンデーションの成分の関係で以前のプラケースからアルミになったのかどうかは知りませんが、ここまで評価が悪いとこのファンデはもう市場では他社製品と競争出来ませんね。残念です。
リフィルが外れないとかは、ひどいレベルではないでしょうか？
個人的にパフの部分の通気性が無くなったのも懸念事項です。
この商品を世に出してしまった時点で企画に携わった方々の責任は大きいですし、この評価を見てどういう対応をするかで今後の方向性が消費者に伝わるのではないかと思います。
期待しています。

• リピート

えっ!ファンデの交換をしようと思ったのに、ケースから外せない…

初めて投稿します。
もう20年はお世話になっていますが…
今回はガッカリ、ビックリしました。いつもの様にファンデの交換を使用と思っても…ウンともスンとも動かない。
ハマってしまい取れないのかと思ったのですが、こちらの口コミを見て、同じ様なコメント多数で納得。
規格が変わって、ケースが長めになったのも…ポーチの中で主張が強くて嫌だなと思ったのに…
ファンデの交換も苦労するなんて…どうしてこのようなケースが商品化されてしまったのでしょうか。
前のタイプに戻してほしいです。

ちなみに、なんとか交換が出来たのでその方法をメモしておきます。
廃棄になっても構わないボールペンを穴に差し、そのまま机に強く押し付けます。(そこで私はケースが2ミリ持ち上がりました)ケースの一部をペンチでつかみ、ケースとファンデの間にマイナスドライバーを家族に差し込んでもらい、あとはテコの原理で取りました。(ケース等に傷がつくかは…自己責任です)

ボールペンのペン先は傷つき、ケースにはインクが付きました。
ORBISさん、そこまでしないと交換できないのですが？
たくさん星１の評価ですが、何かコメントいただけないでしょうか？
毎回これじゃ、無理なので…私も他社のファンデを探そうと思います。
期間限定デザインや、モデルチェンジをする時は…使用しているユーザーからランダムにモニターを選んだりして、こちら側の声をもっと聞いて欲しいです。

• リピート

部屋に置いて使っていただけなのに、購入して1ヶ月たたないうちに接続部分のプラスチックが割れてしまいました。
落としたり、衝撃を与えてたりはしていません。残念です。
今までそういった事が無かったのでびっくりしました。

• はじめて

ファンデーション自体というより、ケースが以前と比べてめちゃくちゃ使いにくくなったのがとても不満。穴から細いペンなどを刺して古いリフィルを外す？シールで貼って留める？なんでそんな使いにくいものにしたのか、説明が欲しいくらいです。
早急に以前の「カチッ」とはめるタイプのケースに戻してほしいと思います。

• はじめて

オルビスさんを長く愛用させていただいてます。
みなさんと同じように今回のケースは、何も良いところがありません。
以前のは、カチっと簡単にはめられるため取り替えも簡単だったタイプから、シールタイプに急に変更され、取り替える時にも大変時間がかかりました。(取替え時、シールのため、取替え用の穴に特に細い物を入れなければならず、穴が小さすぎて爪楊枝が入らないサイズでした。)
オルビスさんに出会う前は、様々なメーカーさんを過去に使用した事があり、比べてもこんなに使いづらいものは初めてです。
早急に、改善、または、以前のケースに戻される事を望みます。

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